Entrega e Devoluções
📦 Envio e entrega
🔄 Modificação ou cancelamento do pedido
Depois que seu pedido for confirmado, talvez não seja possível alterá-lo ou cancelá-lo.
Caso precise corrigir algum endereço ou detalhe do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível, mas não podemos garantir o processamento de quaisquer solicitações de alteração após o início da produção.
🚚 Prazos e acompanhamento
Fazemos entregas na maioria dos países da Europa e do mundo todo.
O processamento e o envio do seu pedido começam assim que o pagamento for validado.
- O prazo médio de entrega é geralmente de 5 a 10 dias úteis , dependendo da sua localização.
- Você receberá um link de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
- Alguns pedidos podem ser enviados em vários pacotes.
Observe que os prazos de entrega são estimados e podem variar dependendo do período (por exemplo, feriados, eventos climáticos, etc.).
💸 Custos de entrega
Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base na sua área geográfica.
Podem ser aplicadas taxas adicionais para áreas de difícil acesso.
📬 Entrega e Responsabilidade
Após a entrega do pedido à transportadora:
- O risco de perda ou dano é transferido para o comprador.
- Caso o produto não tenha sido recebido e o rastreamento indique entrega, recomendamos verificar com seus vizinhos ou com os correios locais antes de entrar em contato conosco.
🔁 Devoluções e Reclamações
🧾 Produtos incorretos, defeituosos ou danificados
Se você receber um item incorreto ou com defeito:
- Entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento com uma foto de apoio.
- Após a verificação, uma substituição ou reembolso poderá ser oferecido.
📦 Devoluções e trocas
Como nossos produtos são impressos sob demanda, especialmente para você, não aceitamos devoluções devido a mudança de ideia ou erro de tamanho.
Certifique-se de verificar o guia de tamanhos com atenção antes de fazer o pedido. Em caso de devolução aceita (erro de nossa parte ou produto danificado):
- O endereço de retorno é do nosso parceiro de logística (Printful).
- Você será notificado após o recebimento do pacote devolvido.
🛑 Não são permitidas devoluções
- Pedidos devolvidos sem validação prévia não poderão ser processados.
- Pacotes não reclamados ou devolvidos devido a endereço incorreto serão redirecionados ou doados a uma associação após 30 dias .
- Máscaras ou produtos lacrados não podem ser devolvidos ou trocados por motivos de higiene.
ℹ️ Precisa de ajuda?
- Para qualquer dúvida relacionada ao envio, entrega ou devolução, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.