Livraison et Retours

📩 ExpĂ©dition & Livraison

🔄 Modification ou annulation de commande

Une fois votre commande confirmĂ©e, il se peut qu'elle ne puisse plus ĂȘtre modifiĂ©e ou annulĂ©e.
Si vous avez besoin de corriger une adresse ou un détail de commande, contactez nous rapidement. Nous ferons notre possible, mais ne pouvons garantir le traitement de toute demande de modification une fois la production lancée.

🚚 DĂ©lais & suivi

Nous livrons dans la plupart des pays d’Europe et du monde.
Le traitement et l’expĂ©dition de votre commande dĂ©marrent dĂšs la validation du paiement.

  1. Le délai moyen de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.
  2. Vous recevrez un lien de suivi dÚs que votre commande est expédiée.
  3. Certaines commandes peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©es en plusieurs colis.

Veuillez noter que les dĂ©lais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la pĂ©riode (ex : fĂȘtes, Ă©vĂ©nements mĂ©tĂ©o...).

💾 Frais de livraison

Les frais d’expĂ©dition sont calculĂ©s au moment du paiement selon votre zone gĂ©ographique.
Des frais supplĂ©mentaires peuvent s’appliquer pour les zones difficiles d’accĂšs.

📬 Livraison & responsabilitĂ©

Une fois la commande remise au transporteur :

  1. Le risque de perte ou de dĂ©tĂ©rioration est transfĂ©rĂ© Ă  l’acheteur.
  2. En cas de produit non reçu alors que le suivi indique une livraison, nous vous recommandons de vérifier auprÚs de vos voisins ou bureau de poste local avant de nous contacter.

🔁 Retours & rĂ©clamations

đŸ§Ÿ Produits erronĂ©s, dĂ©fectueux ou endommagĂ©s

Si vous recevez un article incorrect ou défectueux :

  1. Contactez nous dans les 30 jours suivant la rĂ©ception avec une photo Ă  l’appui.
  2. AprĂšs vĂ©rification, un remplacement ou un remboursement pourra ĂȘtre proposĂ©.

📩 Retours & Ă©changes

Nos produits Ă©tant imprimĂ©s Ă  la demande spĂ©cialement pour vous, nous n’acceptons pas les retours liĂ©s Ă  un changement d’avis ou Ă  une erreur de taille.

Veillez à bien vérifier le guide des tailles avant toute commande. En cas de retour accepté (erreur de notre part ou produit endommagé) :

  1. L’adresse de retour est celle de notre partenaire logistique (Printful).
  2. Une notification vous sera envoyée dÚs réception du colis retourné.

🛑 Retours non autorisĂ©s

  1. Les commandes retournĂ©es sans avoir Ă©tĂ© validĂ©es au prĂ©alable ne pourront ĂȘtre traitĂ©es.
  2. Les colis non réclamés, ou retournés pour adresse incorrecte, seront redirigés ou donnés à une association aprÚs 30 jours.
  3. Les masques ou produits scellĂ©s ne sont ni repris ni Ă©changĂ©s, pour des raisons d’hygiĂšne.

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